هي اتفاقية عقد الصيانة وثيقة رسمية مع طرفين: صاحب المنتج و الفريق المسؤولة عن حفظ المعدات أو البنود. تنص هذه الاتفاقية التعهدات لكل طرف، بشكل تفاصيل مرشحة حول نوع الصيانة. تعمل| الاتفاقية عادة